Green Car Hire

Useful Information

Leeftijd bestuurder

25 tot 80 jaar

Klanten die buiten de leeftijdslimieten vallen kunnen geen auto huren tenzij er een toeslag voor een jonge of oudere bestuurder in deze sectie is opgegeven. Houdt u er rekening mee dat, indien van toepassing, deze toeslag in de huurprijs wordt verwerkt en aan de verhuurbalie in lokale valuta moet worden afgerekend.

Reisbeperkingen

Green Motion-voertuigen kunnen alleen worden gebruikt op het vasteland van het VK, inclusief de Schotse eilanden, het eiland Wight en het eiland Man, zonder schriftelijke toestemming om anders te doen.

Alle kosten die samenhangen met verkeerd gebruik door de klant / niet op een sympathieke manier gebruiken, zoals verkeerd tanken of verkeerd gebruik van de koppeling, zijn op deze eilanden de verantwoordelijkheid van de klant en klanten moeten op langere responstijden rekenen voor uitval van de garantie. Informeer bij de balie naar Pechhulp Plus.

Toestemming voor gebruik in Ierland * of op het vasteland en Frankrijk brengt de volgende kosten met zich mee

De kosten worden berekend als de standaardhuur + 140 toeslag + 30 per kalenderdag.

Toestemming is niet gegarandeerd en moet 7 dagen voor gebruik in het buitenland worden aangevraagd bij de leveringslocatie van Green Motion. Het is de verantwoordelijkheid van de bestuurder om ervoor te zorgen dat alle Europese rijvoorschriften worden nageleefd, inclusief GB-stickers plus alle verplichte uitrusting. Als er geen voorafgaande kennisgeving wordt gegeven, kan toestemming aan de verhuurbalie worden geweigerd.

Het niet verkrijgen van toestemming zal resulteren in contractbreuk en zal kosten met zich meebrengen, waaronder het teruggaan naar een tarief met rack-rating. (https://greenmotion.co.uk/rack-rate) De kosten zijn afhankelijk van de omstandigheden van elk geval, bijvoorbeeld de kosten van repatriëring van het voertuig, kosten voor buitenlandse opslag of inbeslagname.

Wanneer een voertuig naar het buitenland wordt gebracht, wordt een dagelijkse kilometerlimiet van 100 mijl toegepast op de GEHELE huur. Kilometers boven het afgesproken bedrag worden in rekening gebracht tegen 0,30 pence per mijl. Elk pakket met onbeperkte kilometers is alleen van toepassing op reizen in het VK.

Green Motion kan geen 'Franse luchtkwaliteitscertificaten' verstrekken aan klanten die in Parijs, Grenoble of Lyon willen rijden, daarom kunnen boetes en mogelijke kosten van toepassing zijn. We raden u aan om in deze steden niet met onze voertuigen te rijden. Als u met ons voertuig naar deze steden reist en u krijgt een boete, dan zijn alle kosten die met deze boete verband houden voor uw rekening.

* Voor voertuigen die in Noord-Ierland worden gehuurd, worden geen kosten in rekening gebracht voor reizen naar de Republiek Ierland.

Beleid ten aanzien van annulering en no-show

Wat is uw annuleringsbeleid ten aanzien van volledig vooruitbetaalde of gedeeltelijk betaalde boekingen?

1 - Als u 24 uur voor het tijdstip van ophalen annuleert, zult u een volledige terugbetaling ontvangen.

2 - Als u minder dan 24 uur voor het tijdstip van ophalen annuleert, ontvangt u een restitutie met aftrek van EUR50. Als uw online betaling minder dan EUR50 is, zal er geen restitutie plaatsvinden voor uw autohuurboeking.

3 - Als uw boeking minder dan 24 uur voor het tijdstip van ophalen gedaan is, zal het annuleringsbeleid automatisch gelden voor uw boeking.

4 - Alle annuleringen dienen te worden gedaan via ons online portal en niet bij de autoverhuurder. Als u bij aankomst rechtstreeks bij de autoverhuurder annuleert, dient u ook ons te informeren over de wijziging in uw boeking.

5 - Het wijzigen van uw boeking of het annuleren van optionele extra's minder dan 24 uur voor het moment van ophalen is niet altijd mogelijk.

Als u een eigenrisicoverzekering hebt afgesloten en daarna besluit om uw autohuurboeking te annuleren, dan wordt de eigenrisicoverzekering automatisch geannuleerd.

Als u uw boeking wilt wijzigen of aanpassen, wordt de eigenrisicoverzekering in eerste instantie geannuleerd. We maken vervolgens echter automatisch een nieuwe polis voor uw nieuwe boeking aan.

In beide gevallen zult u op het e-mailadres dat u tijdens het online boekingsproces hebt opgegeven, een e-mail ontvangen ter bevestiging van de annulering.

Denk eraan dat, als u uw verzekeringspolis minder dan 24 uur voor aanvang van uw autohuurovereenkomst annuleert, er geen restitutie zal plaatsvinden.

Wat is een no-show?

Een ‘no-show’ treedt op in de volgende situaties:

1 - U hebt ons voorafgaand aan uw tijdstip van ophalen niet geïnformeerd over uw annulering.

2 - U hebt de auto niet opgehaald op de afgesproken datum en tijd.

3 - U hebt niet de vereiste documentatie voor het ophalen van de auto overlegd.

4 - U hebt geen creditcard op naam van de hoofdbestuurder en/of met voldoende saldo overlegd.

In elk van de bovenstaande gevallen worden er geen terugbetalingen gedaan.

Het autoverhuurbedrijf behoudt zich het recht voor om de auto niet te verstrekken wanneer u niet op tijd verschijnt met alle vereiste documentatie en een creditcard met voldoende saldo voor de waarborgsom voor de auto. In een dergelijke situatie hebt u geen recht op terugbetaling, tenzij de autohuur minimaal 24 uur van tevoren werd geannuleerd.